Krok 1: Szukaj w Centrum pomocy
Tak, sprawdziłem/am w Centrum pomocy i nie ma tam odpowiedzi na moje pytanie. Chcę zgłosić mój problem.FAQ
Tak, robimy to. Jeśli zakupiłeś produkt i znalazłeś błąd w renderach lub opisie, postaramy się rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe. Jeżeli nie uda nam się naprawić błędu, anulujemy Twoje zamówienie i otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 24 godzin od pobrania przedmiotu. Przeczytaj więcej warunków tutaj
Będziemy musieli poznać szczegóły problemów, które masz. Powiedz nam, czy:
- Pliki działają nieprawidłowo lub są uszkodzone, lub
- Pliki nie są zgodne z opisem przedmiotu.
Proszę szczegółowo wyjaśnić te problemy (komunikaty o błędach, zrzuty ekranu itp.). Następnie poprosimy jednego z naszych moderatorów o przejrzenie pliku i skontaktujemy się z Tobą w sprawie dalszych kroków. Proces ten pozwala nam również zidentyfikować i naprawić wszelkie problemy, jakie mogą występować w pliku/opisie.
Blokujemy bezpłatne konta e-mail, ponieważ wielu oszustów używa bezpłatnych e-maili do dokonywania oszustw. Dbamy o naszych sprzedawców i staramy się ich chronić na wszelkie możliwe sposoby. Jeśli jednak chcesz dokonać zakupu za pośrednictwem darmowego e-maila, możesz skontaktować się z naszym Działem Wsparcia i poprosić o dodanie Cię do naszej białej listy e-maili. Przepraszam za niedogodności.
Tak, możesz. W takim przypadku wybierz następującą metodę płatności: Pieniądze wstrzymane. Należy jednak pamiętać, że nie możemy wysłać Ci pieniędzy, dopóki nie otrzymamy Twoich danych PayPal, Payoneer, WebMoney lub innych danych konta płatniczego.